INTEC

- Este es un curso para personas que sienten un gran interés en el aprendizaje y posterior puesta en práctica de la profesión de Agentes Emprendedores de Negocio Turístico en Pymes.

• Explicar la estructura funcional del mercado turístico y los negocios que se generan a partir del análisis de las relaciones demanda-oferta-consumo, destacando los enfoques de calidad que satisfacen las necesidades del visitante.
• Explicar los enfoques del marketing turístico y su implementación como base para la planificación, diseño y oferta de productos turísticos que satisfagan las necesidades del turista.
• Fundamentar los ámbitos territorial-ambiental y empresarial del turismo como base para la planificación, organización y control de las operaciones a nivel de destino y de empresas turísticas.
• Fundamentar el proceso de turismo internacional y explicar las entidades que participan, así como las relaciones básicas que establecen en sus funciones productivas orientadas a la satisfacción de necesidades del consumo turístico.

MÓDULO 1. ¿QUÉ ES EL TURISMO Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA?: INTRODUCCIÓN AL CONOCIMIENTO TURÍSTICO TEMA 1. ENFOQUES SOBRE EL TURISMO Y LA HOSPITALIDAD 
- ¿Por qué es necesario el estudio del turismo para emprender los negocios turísticos? 
- ¿Qué debemos saber sobre turismo y hospitalidad para el mejor funcionamiento de nuestra empresa? 
- ¿Quién es el turista y qué representa para nuestra empresa? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 2. PROCESO DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO MUNDIAL 
- ¿Qué relación existe entre los viajes y el turismo? 
- ¿Cuáles son los antecedentes del turismo actual?: Antigüedad y Edad Media. 
- ¿Cuándo se consolida el turismo como fenómeno social?: Edad Moderna y Contemporánea. 
- ¿Cuáles son los rasgos esenciales del turismo actual y las tendencias evolutivas? 
- ¿Cómo se estructuran la regiones turísticas del mundo y flujos turísticos internacionales? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 3. TURISMO COMO FACTOR DE DESARROLLO: CRECIMIENTO TURÍSTICO V/S SOSTENIBILIDAD 
- ¿Por qué el turismo es un factor de desarrollo? 
- ¿Qué impactos genera sobre la economía, el ambiente y la sociedad? 
- ¿Por qué la sostenibilidad local es una alternativa de desarrollo para las PyMEs? 
Lo que hemos aprendido      

MÓDULO 2. ¿CÓMO SE ORGANIZA EL TURISMO?: EL SISTEMA DE TURISMO Y LOS PROCESOS TURÍSTICOS TEMA 1. EL SISTEMA DE TURISMO. SUBSISTEMAS Y FUNCIONALIDAD 
- ¿Qué significación tiene el enfoque de sistema para el turismo? 
- ¿Cómo se implementa el enfoque de sistema en el turismo? 
- ¿Cómo se organiza el sistema de turismo? 
- ¿Cuál es la forma más simplificada de representar el sistema de turismo? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 2. COMPONENTES INTERNOS Y EXTERNOS DEL SISTEMA DE TURISMO. MACRO ENTORNO TURÍSTICO 
- ¿Cuáles son las características de los componentes internos del sistema de turismo? 
- ¿Cuáles son las características de los componentes externos del sistema de turismo? 
- ¿Qué influencia ejerce el macro entrono sobre el turismo? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 3. LAS OPERACIONES TURÍSTICAS COMO PROCESOS INTEGRADOS 
- ¿Qué son las operaciones turísticas? 
- ¿Cómo se efectúa la gestión de operaciones turísticas con enfoque de sistema y de proceso? 
Lo que hemos aprendido      

MÓDULO 3. ¿CÓMO FUNCIONA EL TURISMO?: EL MERCADO TURÍSTICO TEMA 1. LOS NEGOCIOS TURÍSTICOS 
- ¿Qué son los negocios turísticos? 
- ¿Cuáles son los componentes básicos de los negocios turísticos? 
- ¿En qué ámbitos se desarrollan los negocios turísticos? 
- ¿En qué consiste el análisis de los negocios turísticos? 
- ¿Cuáles son las características de un buen negociador turístico? 
- ¿Cuáles son los estilos de la negociación? 
- ¿Cuáles son las etapas del proceso de negociación turística? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 2. ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL MERCADO TURÍSTICO 
- ¿Qué es el mercado turístico? 
- ¿Cuáles son las características del mercado turístico? 
- ¿Cómo funciona el mercado turístico? 
- ¿Qué significación tiene para el turismo la orientación al visitante? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 3. DEMANDAS Y OFERTAS TURÍSTICAS. FORMAS Y MODALIDADES DE TURISMO 
- ¿Qué son las demandas turísticas? 
- ¿Cuáles son los factores que influyen sobre las demandas turísticas? 
- ¿Qué relación se establece entre las demandas y las formas de turismo? 
- ¿Cuáles son los cambios de tendencias previsibles en el comportamiento de las demandas turísticas? 
- ¿Qué es la oferta turística? 
- ¿Qué relación se establece entre los motivos de viajes y las modalidades turísticas? 
- ¿Cómo se comporta y cuáles son los cambios previsibles en la oferta turística? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 4. CONSUMO TURÍSTICO, CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL VISITANTE 
- ¿Qué es el consumo turístico? 
- ¿Cuáles son los rasgos que caracterizan a los nuevos consumidores del turismo? 
- ¿Cómo se produce el proceso de compra de los viajes turísticos y el comportamiento del turista como consumidor? 
- ¿Qué relación se establece entre la calidad del turismo y la satisfacción del visitante? 
Lo que hemos aprendido      

MÓDULO 4. ¿QUE NECESITA EL TURISTA PARA SATISFACER SUS NECESIDADES?: EL PRODUCTO TURÍSTICO TEMA 1. EL MARKETING TURÍSTICO COMO FILOSOFÍA DE PENSAMIENTO EMPRESARIAL E INSTRU-MENTO DE GESTIÓN 
- ¿Qué es el marketing turístico? 
- ¿Cuáles son las tendencias evolutivas del alcance conceptual del marketing? 
- ¿Cuáles son las variables del marketing turístico? 
- ¿Cuáles son las etapas del proceso de gestión del marketing en la empresa turística? 
- Marketing estratégico 
- Marketing Mix o mezcla del marketing 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 2. RECURSOS, ATRACTIVOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS 
- ¿Qué son los recursos y atractivos turísticos? 
- ¿Qué es el producto turístico y cuáles son sus características? 
- ¿Cuáles son los componentes y atributos del producto turístico? 
- ¿Cómo se clasifican los productos turísticos? 
- ¿Cómo se desarrolla el ciclo de vida de los productos turísticos? 
- ¿Qué particularidades tienen los servicios turísticos? 
- ¿Cómo se diseñan los productos turísticos integrados o combinados en un destino específico? 
- ¿Por qué replantearnos estrategias para diseñar productos turísticos sostenibles? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 3. COMUNICACIÓN PROMOCIONAL DE LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS 
- ¿Qué es la comunicación promocional turística? 
- ¿Cuáles son las actividades de comunicación que se realizan en el turismo y la hostelería? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 4. DISTRIBUCIÓN COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS 
- ¿Qué significan la comercialización turística y el proceso de distribución comercial turística? 
- ¿Cuáles son los canales de distribución turística? 
Lo que hemos aprendido    

MÓDULO 5. ¿CUÁLES SON LOS ÁMBITOS DE GESTIÓN DE LAS OPERACIONES TURÍSTICAS?: LOS DESTINOS TURÍSTICOS Y LAS EMPRESAS TURÍSTICAS TEMA 1. ÁMBITO TERRITORIAL AMBIENTAL EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES TURÍSTICAS: GESTIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS 
- ¿Cómo se estructura el turismo en el espacio/territorio geográfico? 
- ¿Qué características debe contener un modelo general de estrategia de gestión de destinos turísticos? 
- ¿Cómo se realiza el diagnóstico situacional y la proyección estratégica de un destino turístico? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 2. ÁMBITO EMPRESARIAL EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES TURÍSTICAS: GESTIÓN DE EMPRESAS DE TURISMO 
- ¿Qué son las empresas turísticas? 
- Clasificación de las empresas turísticas: Las PyMEs turísticas 
- Funciones principales de una empresa turística 
- Características generales de las empresas turísticas 
- ¿Cómo se organizan las empresas turísticas? 
- ¿Cómo transcurre el ciclo de vida de las empresas turísticas? 
- ¿Cuáles son los principales indicadores de producción y servicios en las empresas turísticas? 
- Las operaciones como función básica en las empresas de turismo 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 3. LA PLANIFICACIÓN EN EL MARCO DEL CICLO DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL 
- ¿Qué es el ciclo de gestión empresarial turística? 
- ¿Cómo se desarrolla el proceso de planificación de operaciones? 
Lo que hemos aprendido      

MÓDULO 6. ¿CÓMO OCURRE EL PROCESO DE TURISMO?: ENTIDADES DE TURISMO Y SUS RELACIONES FUNCIONALES TEMA 1. PROCESO DE TURISMO INTERNACIONAL 
- Ciclo de vida del viaje turístico 
- Planta turística 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 2. EMPRESAS ORGANIZADORAS DE VIAJES Y DE TRANSPORTES TURÍSTICOS 
- ¿Cuál es el origen de los viajes organizados? 
- ¿Cómo se producen las operaciones de intermediación turística? 
- ¿En qué consisten las operaciones de turismo emisivo y de turismo receptivo? 
- ¿Cómo se realiza la gestión de los viajes turísticos organizados? 
- ¿Qué función desarrollan los agentes de viajes turísticos y los guías de turismo? 
- ¿Qué rol desempeñan las empresas de transporte turístico como parte del viaje? 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 3. EMPRESAS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, RESTAURACIÓN Y ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIÓN 
- Características generales del sistema hotel 
- Subsistema de alojamiento turístico 
- Subsistema de restauración turística 
Lo que hemos aprendido 

TEMA 4. LOS SERVICIOS TURÍSTICOS INTEGRADOS EN EL PRODUCTO TODO INCLUIDO. CASO DE ESTUDIO 
- Enfoques sobre la conceptualización del Todo Incluido 
- Escenario que caracteriza a Cozumel como destino del producto Todo Incluido 
- Formación y desarrollo del Todo Incluido en el modelo turístico de Cozumel 
- Diagnóstico del producto TI en el modelo de desarrollo turístico de Cozumel 
- Ventajas y desventajas del producto hotelero TI respecto al convencional, según percepción de los diferentes agentes económicos y actores sociales 
Lo que hemos aprendido 

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

- Temas multimedia (videotutoriales), con los que escuchamos y vemos en pantalla las explicaciones del profesor, de esta forma aprendemos práctica empresarial de forma cómoda y sencilla

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

- Sector Turismo