INTEC

-Todos los colectivos de trabajadores del sector de productos de ferretería.

-Son destinatarios directos aquellos trabajadores que estén interesados en conocer los procesos que se realizan en los puntos de venta en este sector. 

-Conocer los procesos de trabajo que se realizan en los puntos de venta del sector de ferretería.

-Capacitar a los participantes para realizar actuaciones dirigidas a la optimización de cada proceso así como a la mejora de la calidad percibida por el cliente.

-Tomar conciencia de los riesgos derivados de las principales tareas que se realizan en cada proceso de trabajo.

-Conocer las principales medidas preventivas para evitar lesiones durante su desempeño.

Hardware:

• Pentium III a 900 MHz
• Memoria RAM 128 Mb.
• Tarjeta gráfica de 64 Mb
• Mínimo: Auriculares para el seguimiento de audio y vídeo.
• Aconsejable: Disponer de una impresora en red por si el participante quiere imprimir alguna de las lecciones, archivos, etc.

Software:

• Sistema operativo Windows con navegador para Internet.
• El participante podría necesitar procesador de textos Word a la hora de enviar una tarea a su tutor, programa de diseño y visión de presentaciones de PowerPoint, lector de textos Acrobat Reader para archivos tipo *.pdf, algún programa para la visualización de los vídeos por ejemplo Media Player, plugins para ver presentaciones en Flash, en un principio sería el paquete básico de programas.
• Conexión de red Conexión a internet de 28 o 55 Mbps con acceso para cada ordenador a fin de poder realizar las descargas de los videos evitando esperas al participante.

Unidad didáctica 1: Guía Didáctica.

Unidad didáctica 2: El trabajo en el sector de ferretería.

Unidad didáctica 3: La llegada del proveedor.

Unidad didáctica 4: Reponiendo en la tienda.

Unidad didáctica 5: Cara a cara con el cliente.

Unidad didáctica 6: El cobro en caja.

Unidad didáctica 7: Reparto de mercancía.

Unidad didáctica 8: Un día de emergencia.

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

- Trabajadores del sector de productos de ferretería.