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GESTIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

GESTIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Con este curso se pretende dar a conocer cómo se ha de comunicar con el cliente y aprender a definir las características y prestaciones de los productos y servicios que ofrece. Además de ser capaz de llevar a cabo un tratamiento profesional de quejas de los clientes, utilizando para ello las habilidades de comunicación y atención a los mismos.

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Objetivos

Temario

Diploma acreditativo

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