INTEC

- Profesionales y trabajadores que tengan personal o colaboradores bajo su responsabilidad y necesiten adquirir conocimientos  sobre la mediación de conflictos.
- Personas que quieran mejorar en su carrera profesional.

-Conocer las fuentes de conflictos.

-Diferenciar entre conflicto individual y colectivo.

-Conocer las fases y características de los conflictos individuales y colectivos.

-Potenciar las habilidades personales para la negociación en los conflictos individuales o colectivos.

-Prevenir los conflictos.

TEMA 1. Introducción y conceptos Generales

• Los Conflictos Laborales.

TEMA 2. Tipos de Conflictos Laborales

•  La Huelga.
• El Cierre Patronal.

TEMA 3. Evitación del Conflicto

• Conceptos de Conflicto.
• Prevenir el Conflicto.

TEMA 4. Afrontar y Resolver el Conflicto

• Estrategias para afrontar y resolver el conflicto.

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).