INTEC

- Todos aquellos profesionales que quieran mejorar sus habilidades y garantizar el cumplimiento del propósito último de sus comunicaciones, especialmente en las relaciones de equipos de trabajo.

-Distinguir entre las habilidades sociales y personales.

-Identificar las habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.

-Estimar las habilidades personales y sociales valoradas por la empresa y contrastarlas con las consideradas de especial interés en las relaciones laborales.

-Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas.

-Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.

-Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales que, con motivo del desempeño de la actividad profesional, se produzcan dentro y fuera de la empresa.

-Proporcionar un marco conceptual para el ejercicio del liderazgo y el trabajo en equipo.

-Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.

-Aplicar las técnicas de motivación más utilizadas en la relación laboral, además de las recompensas individuales de uno u otro signo, colectivas, económicas y no monetarias.

-Identificar las diferentes teorías de motivación.

-Identificar la terminología empleada.

-Clasificar los conflictos.

-Identificar las situaciones y las fuentes que generan conflictos.

-Aplicar diversas técnicas de evitación de conflictos para llegar a solucionar y mitigar los conflictos.

-Aplicar las habilidades sociales y personales adecuadas para resolver la aparición de conflictos.

-Identificar las habilidades personales y sociales valoradas por la empresa y contrastarlas con las consideradas de especial interés en las relaciones laborales cara a la consecución de la motivación al cambio.

-Identificar los principales inconvenientes para lograr vencer la resistencia al cambio.

• Habilidades personales y sociales.
• Definición de habilidad personal y social.
• Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
• La comunicación en la empresa.
• Ventajas e inconvenientes, tipología y función estratégica de la comunicación en la empresa.
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• La motivación en la empresa.
• Teorías de la motivación.
• Tipos de motivación y estándares de eficacia.
• Técnicas de evitación y resolución de conflictos.
• Habilidades personales y sociales necesarias.
• La orientación al cambio.
• Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
• Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).